Çalışanı Olmayan Şirket: PingPod

Herkese merhabalar, yeni bir yayına daha hoşgeldiniz. New York’ta hizmete giren ve hiç bir tam zamanlı çalışanı olmayan PingPod adındaki girişim, pek çok firmanın yürütmeyi başaramadığı otonom çalışma modeli ile hayatta kalmayı başaran nadir firmalardan bir tanesi. Bugün hiç bir tam zamanlı çalışanı olmayan bu firmanın hikayesini ele alacağız. İsterseniz daha fazla beklemeden buyrun hemen konunun detaylarına geçelim.

Bu arada yaptığım yayınları beğeniyor ve yeni yayınları kaçırmak istemiyorsanız dinlediğiniz platformlardan abone olarak tüm yayınlara anında ulaşabilir veya [patreon] üzerinden bana destek olabilirsiniz.

Manhattan’da 37. Cadde‘de açılan Pingpod adındaki masa tenisi stüdyosu 2020 yılında Covid’in tüm Dünyayı vurduğu esnada kapılarını herkese açtı. Kapalı ortamlardan kaçınıldığı, mesafelere ve maskelere çok önem verildiği bu dönemde, hiç bir insan ile iletişim kurmayı gerektirmeyen bir işletme açma fikri şirketin kurucusu David Silberman için oldukça mantıklı gelmiş.

Girişte sizi karşılayan birinin olmaması, para ödemek veya masa ayırtmak için hiç kimseyle iletişime geçmenize gerek kalmayışı COVID’in etkisini en sert şekilde gösterdiği New York’ta oldukça büyük ilgi görmüş.

Nedir bu PingPod?

Ben şahsen lisede her teneffüste masa tenisi oynardım ve en sevdiğim sporlardan biride masa tenisidir. Bu işletmede, masa tenisi severleri bir araya getirebilmek için mobil bir uygulama ve web sitesi tasarlamışlar. İşletme Manhattan’da bir stüdyo kiralayıp burayı oldukça güzel şekilde dizayn etmiş ve masa tenisi ekipmanlarını yerleştirmişler. İşletme ilk açıldığında saatlik $36 dolar karşılığında bu masa tenisi odalarını ve eğer isterseniz ekipmanlarınıda kiralayabiliyormuşsunuz.

2023 yılı için fiyatlara bakacak olursak saatlik $15’dan başlayıp $50’a kadar masa tenisi stüdyosu kiralıyabiliyorsunuz. Hatta masa tenisi oynacak birini bulamaz iseniz, sizinle masa tenisi oynacak bir robot dahi bu işletmede mevcut. Bu robot sadece masa tenisi arkadaşınız olmakla kalmayıp belirli teknikleri geliştirmek isterseniz de size bu teknikleri öğretebiliyor.

Rezervasyonunuzu mobil uygulama veya web sitesi üzerinden yaptıktan sonra size bir kod gönderiliyor. Ve bu kod sayesinde ayırtmış olduğunuz masa tenisi odasının kapısını açabiliyorsunuz. Tabi bu esnada bu işletmedeki her şey 7/24 kamera kaydı altında da tutuluyor. 2020 senesinde açıldıklarında sadece New Yorkta bu işi yaparken benim bu yayını hazırladığım 14 aralık, 2023 tarihi itibari ile Amerika’nın doğu yakasında 5 farklı şehirde hizmet vermeye başlamış durumdalar. Hatta bu şirket otonom hizmet sektöründe yer alan Sharks adındaki bir işletmeyi dahi satın almış.

Otonomu Deneyip Başarısız Olanlar

Otonom arabalar, otonom restoranlar, robot işçiler kulağa geleceğin yeni nesil teknolojileri olarak gelsede bu işe adım atıp başarısız olan onlarca Dünya devi firmaya şahit olduk. İşçiliğin pahalılanması, robotların hiç dur durak bilmeden üretim yapabilmesi ve hiç bir sigorta giderlerinin olmaması, şirketlerin her geçen gün otonom teknolojilere daha fazla yatırım yapmasını sağlıyor.

Ancak, pek çok firma bu teknolojiyi direk olarak kendi işletmelerine adapte edemedi. Tabi bu başarısızlıklar bu alanın gelecekte var olmayacağı anlamına gelmiyor ama bulunduğumuz koşullar itibariyle pek çok firmanın ağzı bu teknolojiden dolayı yandı.

Bir zamanlar herkesin gündeminde olan Amazon Go’yu hatırlayanlar eminim vardır. 2023 yılında Amazon bu işletmelerden 8 tanesini kapatma kararı aldı.

Eatsa adındaki otonom restoran zinciri 2015 yılında hayata geçirildi. Fakat ilerleyen zamanda bu girişimde başarılı olmadı ve hali hazırda var olan işletmelerin online siparişlerini hızlandırma alanına geçtiler. Ardından Starbucks bu işletmeye büyük bir yatırım yaptı. Bu şirket kendine bir çıkış yolu inşa etmiş olsada otonom restoran işinden tamamen çekilmiş durumdalar.

2017 senesinde iki eski Google çalışanı tarafından hayata geçirilien Bodega adındaki otonom köşe başı marketi olarak hizmet veren girişim Amerikanın en çok nefret edilen girişimi olarak seçilmişti. 2018 yılında isimlerini Stockwell olarak değiştirip bu sıfattan kurtulmaya çalışan bu firma ne yazık ki 2020 senesinde bu işten tamamen çekildi.

PingPod bu alanda nasıl ayakta kaldı?

Görüldüğü üzere otonom çok ilgi çekici bir teknoloji olsada, pek çok firma bu alanda büyük başarısızlıklara imza attı. Ama PingPod bu iş modelini kullanarak nasıl büyümeyi ve daha fazla yatırımlar almayı başardı? Gelin bunu daha iyi analiz edebilmek için bu konuyu farklı kategorilerde inceleyelim.

İşçilik

Ekibin halen bazı işçillik maliyetleri devam ediyor. Kameraları izleyen, müşteri desteği veren ve yazılımsal işlerin üstesinden Filipinlerde yer alan bir kurumsal firma sayesinde geliyorlar. Böylelikle işçilliğin çok pahalı olduğu Amerikada yüksek işçilik maliyetleri altında ezilmiyorlar. Amerikada yer alan personal, sadece fiziksel güvenlik ve temizlik işleri ile ilgileniyor. Bunun dışında şirkette saat bazlı çalışan kimse şu an için yer almıyor.

İş Modeli

PinPod aynı bölgede yer alan bir restoran ile kıyaslandığında, restoranlar işçilik maliyetlerinden dolayı %25 kar marjı elde ederken, PinPod %50 kar marjı elde ediyor. Ayrıca PinPod yılın 365 günü ve günün 24 saati açık olmasından dolayı, geleneksel işletmelere kıyasla çok daha yüksek kapasitede iş yapabiliyor.

Konum

Bir işletme açacak olanların en önemli gördükleri şey her zaman konumdur. İlk açtıkları işletmenin Lincoln Tünelinin girişine çok yakın olması, trafikte sıkışıp kalan pek çok kişinin bu işletmeden haberdar olmasını sağlamış.

37.Caddede yer alan bu işletme ilk kurulduklarında günde 10-12 saat süresince tam kapasiteyle çalışmış. Amerikanın şu an için sadece doğu yakasında hizmet veren PingPod özelikle nüfus yoğunluğununun fazla olduğu ve şehrin en işlek caddelerinde dükkanlar açmaya devam ediyorlar.

Güvenlik Endişesi

Amerikada pek çok market insansız ödeme sistemine sahip fakat Walmart, CVS, Vons gibi Amerikanın en öndeki süper marketleri büyük ölçüde hırsızlıklara bu yüzden maruz kalıyorlar. Amerikada 2022 yılında otomatik insansız ödeme sistemlerinden dolayı 112.1 milyar dolarlık bir kayıp yaşanmış.

İnsansız ödeme makineleri, her ne kadar pek çok kişinin hayatını daha kolay hale getirsede bundan fayda sağlamaya çalışanda pek çok insanda hala var. Ancak PingPod firmasından çalabileceğiniz çok fazla bir şey söz konusu değil. Eğerki masa tenisini komple olarak çalmayı planlamıyorsanız, bu firmadan bir şeyler yürütmek oldukça zor.

Güvenlik endişesi deyince tabiki sadece hırsızlık, yağmacılık gibi sorunlar değil fiziksel veya sözlü şiddette değerlendiriliyor. İnsanların büyük bölümü tanıdıkları ile bu hizmeti aldıkları ve rahatlamak için bu alanları kullandıklarından dolayıda henüz böyle bir olaylada karşılaşmamışlar.

Birde bu firma, eğer masa tenisi oynarken bir videonuzu paylaşmak veya bu anı kaydetmek isterseniz diye her iki tarafada bir kamera yerleştirmiş. Belirli bir ücret karşılığında tüm oyunu kaydedebiliyor, fotoğraf çekebiliyor ve bunları diğer insanlarlada paylaşabiliyorsunuz.

Benzer İş Modeli

Ben şahsen bu iş modelini kiralık müzik stüdyoları ve kiralık saatlik ofis alanları hizmetlerine benzettim. Ben ayda bir yada iki defa bir müzik stüdyosu kiralıyorum ve ilk defa 3 yıl önce buna benzer bir hizmet veren Pirate Studios adında bir işletmeyi buldum. İlk yıllar fiyatların çok uygun olması ve stüdyo hizmetinin çok kaliteli olması benim oldukça hoşuma gitmişti. Fakat burdaki pahalı kayıt enstrümanlarının çalınması, stüdyoların zarar görmesi sonucu fiyatlar yükseldi ve bir ara bu firma belirli bir süreliğine kapılarını dahi kapattı. Hatta bu işletmeyi de başka bir bölümde bulundukları lokasyona giderek yayına taşımayı planlıyorum.

Şirketin kurucusuna, otonom iş modelinde en çok beğendiği hizmet sorulduğunda ise Sweat440 adındaki spor stüdyosu olduğunu söylemiş. Ben bu firmayada bir göz attım. Her 10 dakika da bir başlayan ve online olarak bir eğitmeninin size antreman yaptırdığı grup halinde dersler alabileceğiniz bir hizmet.

Benim otonom alanında şu sıralar en fazla dikkatimi çeken işletme ise Uber Eats ile yemek dağıtımı hizmeti veren Serve Robotics oldu. Ufak dört tekerlekli bu robotlar 50 kilograma kadar ağırlık taşıyabiliyor ve 11 km hıza ulaşabiliyor. Serve Robotics sadece Uber Eats için bu robotlardan 2000 tanesini teslim etti ve Uber eats Amerikada bu robotlarlar hizmet vermeye başladı.

PingPod şimdiye kadar otonom alanında ayakta kalabilmeyi başaran nadir firmalardan biri oldu. İlerleyen zamanda da bu başarılılarını koruyabilecekler mi? Yoksa otonom mezarlığına gömülüp giden diğer yüzlerce firmalardan biri mi olacak? Bunuda hep beraber göreceğiz.

Son Söz

Konuyu toparlayacak olursak, insan gücüyle yapılan işlerin birer birer yok olduğu bu dönemlerde pek çok firma bu alana yönelmeye devam ediyor. Belki şu an için bütün endüstriler bu otonom iş modeline hazır olmasada bu modeli başarılı şekilde hayata geçirenlerde her geçen gün artıyorlar.

Bugünkü yayında da insanız masa tenisi stüdyolarını hayata geçirmeyi başaran PingPod girişimini inceledik. Umarım sizlere faydalı bilgiler sunabilmişimdir. En kısa sürede yeni yayınlarda görüşmek üzere, kendinize çok iyi bakın hoşçakalın.

---

Referanslar

Lu , Y. (n.d.). Help Not Wanted. Here’s What It Looks Like to Run a Lucrative Business With Zero Employees On-Site. https://apple.news/ArE8mLcMvRAWI6RQKD4odfw

Loder, J. (2023, June 22). Amazon go closures continue. Retail Dive. https://bit.ly/3RpWxdS

PIMENTEL, J. (2023, May 31). Serve robotics, ubereats to deploy thousands of sidewalk delivery robots. Serve plans to deploy thousands of sidewalk delivery robots. https://bit.ly/4ausoCK