Konuşurken yapılan 4 büyük hata

Bugün konuşurken yapılan en büyük 4 hatadan konuşacağız. Daha iyi iletişim kurabilmek ve daha iyi bir ön izlenim bırakabilmek için bu hatalara nasıl engel olabileceğinizi detaylıca inceleyeceğiz.

Bu arada yaptığım yayınları beğeniyor ve yeni yayınları kaçırmak istemiyorsanız dinlediğiniz platformlardan abone olarak tüm yayınlara anında ulaşabilir veya [patreon] üzerinden bana destek olabilirsiniz.

Bir yetişkin günlük olarak ortalama 27 adet konuşmaya dahil oluyormuş ve konuşmaların büyük bir kısmı 10 dakikanın altında sürüyormuş. Peki her gün dur durak bilmeden kurduğumuz ve monoton bir hale gelen bu iletişimde gerçekten en verimli biçimde bunu gerçekleştirebiliyor muyuz? İstatistiklere göre profesyonel çalışanların yüzde 70’i kaliteli bir iletişim kuramadıklarını söylüyorlar ve çalışanların %74’ü doğru ve hızlı bilgiye bu sebeple ulaşamadıklarını yapılan bu ankette paylaşmışlar. Peki burada yanlış olarak yapılan tam olarak ne? Bunun pek çok farklı sebebi olabilir fakat en sık rastlanan 4 adet iletişim hatasını sizler için derledim. İsterseniz buyrun listeye beraber bir göz atalım.

1. Araya Girmek

İyi iletişimin en önemli kurallarından bir tanesi karşınızdaki insanı hiç bölmeden dinlemektir fakat pek çok insan ne yazık ki bunu başaramıyor. Siz konuşurken sizi bölen kişilere büyük ihtimal sinir oluyorsunuzdur. Eğer bir kişi karşıdakinin sözü bitmeden araya giriyorsa karşı tarafa “senin ne söylediğini çokta umursamıyorum” mesajını gizli olarakta olsa vermiş olur. Konuşan kişinin bölünmesi kaliteli bir iletişimi yaralayan en büyük darbedir o yüzden karşınızdaki kişinin sözü bitinceye kadar sabırla dinleyebilmek karşınızdaki kişiye onu önemsediğinizi gösterecektir.

2. Hikaye Karşılaştırması Yapmak

Pek çok konuşma esnasında fark etmeden de olsa kendi günümüzü daha yoğun veya daha kötü geçtiğinden bahsederken bulabiliyoruz. Fakat bu tarz konuşmaların amacı bir bağ kurmaktan çok karşımızdaki kişiyle kendimizi kıyaslamak oluyor. Bu durumda ister istemez bir rekabet ortamı yaratıyor ve karşımızdaki kişide negatif bir izlenim bırakmış oluyoruz.

Hikayelerimizi paylaşmak, ilişki kurmanın önemli bir parçasıdır, ancak burdaki amacın başkalarını etkilemek mi, kendimizi kanıtlamak mı yoksa övünmek mi olduğunu fark etmemiz oldukça önemli. Eğer ki sağlıklı bir iletişim kurmaktan çok kıyaslama yapıyorsak, bağlantı değil hayranlık arıyor olabiliriz. Kendi deneyimlerimizi paylaşmadan önce, başkalarının bunu nasıl göreceğini değerlendirmekte fayda var, bu sayede daha etkili bir iletişim kurabiliriz.

3. Tarafsız Olmak

Karşımızdaki kişiyi dinlerken anlatılanlara olumlu yaklaşmak genel olarak çok pozitif görünsede gerçeklikten uzaklaşmamıza sebep olabilir. Eğer ki çok karamsar yaklaşırsakta karşımızdaki kişinin psikolojisini aşırı olumsuz etkileyebiliriz. Arada ki dengeyi bulmak bu yüzden oldukça önemli karşımızdaki kişi bizden geri dönüş beklerken tarafsız olmak hikayenin hem olumlu hem de olumsuz taraflarından bahsetmek daha iyi iletişim kurmamızı sağlar.

Sadece pozitif taraftan bakarsak karşımızdaki kişi onu geçiştirmek için böyle yaklaştığımızı düşünebilir. Veya sadece olumsuz kısımları ön plana çıkarırsak yine karşımızdaki kişi bizim onun iyiliğini istemediğimizi veya onu kıskandığımızı düşünebilir. Geri dönüş yaparken tarafsız bir biçimde kalabilmek sizi akıl danışılacak ilk kişi konuma da getirebilir.

4. Her Şeyi Bilen Olmak

Uzmanlığınız olmadığı bir konuda size fikir danışmak isteyenler olabilir. Bu esnada iyi niyetli dahi olsanız eğer ki uzmanlığınız olmayan bir konuda çok uzun süreler durur ve açıklamalar yapmaya çalışırsanız karşınızdaki kişiye egosu yüksek biri olarak görünebilirsiniz. Keza çok iyi bildiğiniz bir konu hakkında bir konuşmaya dahil olduğunuzda eğer ki çok uzun süreler akıl verir bir şekilde siz konuşur ve çok fazla detaya inerseniz yine egosu yüksek alanının içinde kendinizi bulabilirsiniz. Halbuki iletişim her zaman iki taraflı olmalıdır, iyi bildiğiniz bir konu hakkında konuşurken dahi karşıdaki kişinin nabzını kontrol etmeli daha fazla detay isteyip istemediğini sorgulamalısınız.

Her İletişim Mükemmel Olabilir mi?

Bahsetmiş olduğum 4 yöntemde alışkanlık haline dönüştüğü zaman bizlere fayda sağlayacaktır. Bazen farkına dahi varmadan karşı tarafının sözünü kesebilir bir konu hakkında uzun uzadıya ders verir nitelikte konuşurken kendimizi bulabiliriz. Aslında pek çok kişi iletişim kurarken karşısındaki kişiyi olumsuz etkilemek istemez ve çoğunlukla bu sohbetin ardından iyi bir izlenim bırakmak ister. Fakat çok uzun süredir sahip olduğumuz bir alışkanlığı değiştirmek oldukça zor ama imkansız değil. Bundan sonra kuracağınız iletişimlerde bu hataları tekrarlayabilirsiniz fakat gün sonunda yaptığınız konuşmaları gözden geçirip nasıl daha iyi olabilirlerdi şeklinde bir değerlendirme yaparsanız ve daha iyi ve etkili iletişimin kapılarını aralayabilirsiniz.

---

Citations (Alıntılar)

Smallen, D. (2023, February 13). 6 conversation habits to break. Psychology Today. Retrieved March 14, 2023, from https://bit.ly/psychology-today-6

Schwantes, M. (n.d.). The 1 question the most interesting people will ask to start great … Retrieved March 15, 2023, from https://www.inc.com/marcel-schwantes/the-1-question-most-interesting-people-will-ask-to-start-great-conversations.html

Communication in the workplace statistics 2023: Importance. TeamStage. (n.d.). Retrieved March 14, 2023, from https://teamstage.io/communication-in-the-workplace-statistics/