Netflix’in Kuralsız Çalışma Kültürü

Bugün Dünyanın en başarılı firmalarından Netflix’in sahip olduğu çalışma kültüründen ve Netflix yarattığı kuralsız ve acımasız yönetim biçiminden konuşacağız. İsterseniz hiç beklemeden buyrun yayına geçelim.

Bu arada ufak bir hatırlatma yaptığım yayınları beğeniyor ve destek olmak istiyorsanız patreon üzerinden bana destek olabilir veya dinlediğiniz platformlardan abone olarak yeni yayınlara anında ulaşabilirsiniz.

Netflix’in Dünden Bugüne Tarihi

Reed Hastings ve Marc Randolph Netflix’i ilk kurduklarında fiziksel film dvdlerini müşterilerinin adreslerine fiziksel olarak yolluyorlardı. Tabiki şirketin kurulduğu yılın 1997 olduğu düşünülce o dönem için aylık ödeme ile fiziksel dvdleri kapınıza kadar teslim eden bir hizmetin bulunması sanırım oldukça revaç görüyordu.

Fakat Netflix 2000’li yıllarda teknolojinin çok hızlı giden yükselişinin farkına varıyor ve verdikleri hizmetinin çok sürdürülebilir bir iş strateji olmadığını düşünüyorlar. 2007 yılında Netflix ingilizcede “streaming” olarak geçen şu an ki iş modeline geçiş yapıyor ve fiziksel dvd dağıtım işini bırakıyorlar.

2007 yılında hızlı bir şekilde bu sektöre Netflix giriş yapıyor fakat kullanıcılara o yıllarda sağladıkları film ve dizilerin pek çoğu büyük yapım şirketlerinin hazırladıkları filmlerden ibaret oluyor. Netflix’in burdaki yükselişi ile bu sektörde rakiplerde birer birer boy göstermeye başlıyor. Ama Netflix bu, hiç durur mu ilk defa 2012 yılında kendi içeriklerini üretme kararını alıyorlar. Çünkü rekabet ettikleri diğer firmalar Netflix’te en çok izlenen içerikleri kendi platformlarında da yayınlamaya başlıyorlar. Netflix bu rekabette öne geçebilmek için “Lilyhammer” adında ilk bir komedi serisini hazırlıyorlar.

Nedir bu Netflix Çalışma Kültürü?

Netflix’in bu kadar hızlı şekilde kararlar alıp sürekli olarak kendini geliştirmesini ve diğer firmalara açık ara fark atması sağlayan şey nedir diye düşünüyor olabilirsiniz. Bu kadar hızlı aksiyon almalarını sağlayan temel olgu kurallar olmadan bir şirket yönetim sahibine sahip olmaları. 2020 yılında yayınlanan “No Rules Rules” kitabında şirket içi çalışma kültürünü şirketin kurucusu Reed Hastings detaylıca açıklamış. Kitabı okumak isterseniz linkini bıraktım fakat bahsetmeden geçemeyeceğim, kitabın yazılış amacı birazda Netflix’e kaliteli elemanları çekebilmek amaçlı gibi geldi bana tabiki okuduktan sonra buna siz de karar verebilirsiniz.

Netflix, çalışanlarına yüzde yüz özgürlük sunuyor şirket içi kuralları kaldırıp tüm çalışanlara %100 özgürlük ve %100 sorumluluk sunuyor. Şirketin yönetiminde bazı temel taşları ve isterseniz gelin bunlara sırayla göz atalım;

1. Şirkette sadece en yetenekli insanları tutmak:

Netflix Amerikada tüm firmaları sarsan inanılmaz bir ekonomik krizde büyük bir darbe alıyor ve şirketten oldukça fazla miktarda insanı çıkarmak zorunda kalıyorlar. 120 kişilik bir ekibe sahip olan Netflix 3’te 1 oranında bir küçülmeye gitmek zorunda kalıyor. Şirket yöneticileri şirkette sadece olmazsa olmaz denecek insanları tutup geri kalan insanları evlerine yollama kararı alıyor. İlk başta bu çok üzücü bir durum gibi dursada Netflix firma içerisinde performans olarak inanılmaz bir yükseliş görüyor. Ve oluşturdukları ekiplerin başındaki kişilere ekipte sadece olmazsa çok büyük kayıp hissedecekleri kişileri tutmalarını söylüyorlar.

Eğer ki ortalama seviyede işler yapıyor veya sadece size verilen görevleri yapıyorsanız bu Netflix için yetersiz bir çalışma performansı demek oluyor ve hiç bekletmeden sizi anında firmanın dışına çıkarıyorlar.

Netflix bu performans artışının sebebini araştırmaya başlıyor ve görüyorlar ki ortalama seviyede iş çıkaran kişiler üstün performans sergileyenleri negatif etkiliyor ve performans düşüşü yaşamalarına sebep oluyor. Fakat sürekli olarak üst düzey performans gösteren kişiler bir arada olunca birbirlerini çok daha olumlu şekilde etkiliyorlar ve daha iyi sonuçlar yaratmaya başlıyorlar.

2. A sınıf çalışana A sınıf Maaş

Netflix ikinci olarak ekibinde bulundurduğu bu kişilere market değerlerinin her zaman daha üstünde bir maaş ödüyor. Eğer ki yeni birinide işe alacaklarsa kendisine market değerini araştırmasını söylüyorlar. Çalıştığınız alanda piyasada ödenen maaş miktarını sizin bulmanızı istiyorlar ve Netflix size bu değerin kat ve kat üzerinde maaş ödemeyi kabul ediyor. Bunun da sebebi ekibinde sadece A sınıf insanları sürekli olarak bir arada tutabilme çabası.

3. Biz bir aile değiliz ve duygularla asla hareket etmeyiz

Çoğu firmanın çalışanlarına bir aile edasıyla yaklaşmasını Netflix çok saçma buluyor çünkü kendileri asla duygularla hareket etmiyorlar. Bunun yerine kendilerini bir spor takımına benzetiyorlar. Spor takımı aile bağı gibi bağlarla değil sadece gösterilen performans ile yönetildiği için Netflixte aynı yönetim biçimini kedileri için benimsemiş

*The Keeper Test:

Birde firma içerisinde sürekli olarak uyguladıkları “The Keeper Test” methodu var; bu methodu şu şekilde açıklıyor Netflix; aynı takım içinde çalışıtığınız insanlar için her gün işe geldiğinizde onu bu ekipte tutmak için savaşıp savaşmayacağınızı test etmenizi istiyorlar.

4. Aklımdan geçeni direk paylaş

Tüm çalışanların ekibindeki kişilere yöneticilere veya üst düzey yöneticilere karşı dürüst olması ve aklımdan ne geçiyorsa direk söylemesi Netflix’in diğer yapı taşlarından bir tanesi imiş. Örneğin ekip lideri size bir görev verdi ve siz bu görevi bir sebepten ötürü mantıksız bulduysanız bunu direk olarak paylaşmanızı istiyorlar eğer ki bu tarz geri bildirimler yapmıyorsanız ve fikrinizi direk olarakta paylaşmıyorsanız Netflix’e ihanet etmiş olarak değerlendiriliyorsunuz. Hatta şirketin finans bölümünde çalışanlar finansal anlamda tüm olup biteni dahi çalışanlarla paylaşıyorlarmış. Firmanın finansal durumunun iyi gidip gitmediğini çalışanlar açık bir şekilde görebiliyorlarmış. Şirketin bu tutumu ile alakalı olarak wallstreet ten kendilerine bazı uyarılar bile gelmiş çünkü şirket içinde olan birinin çevresine yatırım tavsiyeleri verme şansı olduğunu be haksız kazanç elde etme durumunun olabileceğini firmaya bildirmişler.

5. Sınırsız tatil süresi ve harcama bütçesi

Netflix tatil sürelerinde ve şirket harcamalarında da hiç bir kurala sahip değil. Her çalışanına işini en üst düzeyde yaptığı sürece sınırsız tatil süresi sunuyor. Tabiki önceden tatile çıkacağınız süreleri bildirmeniz gerekiyor. Ayrıca şirket harcamalarında da kendi çıkarınıza kulanamadığınız sürece sınırsız bütçe sunuyor kimseden izin almanıza veya birilerine açıklama yapmanıza da gerek yok.

Fakat firma bu olanağı Netflix’in yararına değil kendi çıkarınıza göre kullandığınızı fark ederse kovuluyorsunuz. Yani her konuda kontrol çalışanların elinde.

Bunu her firma uygulayabilir mi?

Netflix’in CEO su bu yönetim biçiminin sadece en üst düzeyde performans gösteren çalışanları bünyesinde tutan firmaların başarabileceğini söylüyor. Diğer türlü her çalışanın sınırsız özgürlüğü olduğu ve hiç bir kural kaide olmadan adımlar atabildiği bir firma kültürünün oluşmasının çok zor olduğunu da belirtiyor. Üretim veya sağlık sektörü gibi alanlarda da bunun uygulanmasının çok zor olduğunu ancak inovasyon odaklı teknoloji firmalarının bu kültürü kendilerine adapte edebileceğini Reed Hastings söylüyor.

Firmanın websitesinde tüm bu detayları açıkça anlatan bir sunum ve güzel bir içerikte bulunuyor. Şirketle görüşmeye gelmeden önce de bu sunumu detaylıca okuyup anlamınızı istiyorlar. Bu sunumların linklerinide açıklamalar bölümüne bıraktım incelemek isterseniz orada ulaşabilirsiniz.

---

Citations (Alıntılar)

Hastings Keynote Author Follow CEO Netflix, R. (2009, August 1). Netflix culture: Freedom & responsibility. Netflix Culture: Freedom & Responsibility. Retrieved January 24, 2023, from https://www.slideshare.net/reed2001/culture-1798664/2-Netflix_CultureFreedom_Responsibility2